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Kundenlebenszeitwert (CLV) Rechner

Customer Lifetime Value (CLV, auch Kunden-LTV genannt) schätzt, welche Deckungsbeitrag-Größe du pro Kunde über die Beziehung erwartest – oft fürs Abo oder Wiederkäufe. Damit meinen wir nicht die Beleihungs-Auslauf-Quote (LTV) fürs Immobiliendarlehen; dafür ist der Hypotheken-Monatsrate-Rechner da. Wähle Abo (Churn) oder Umsatz & Laufzeit, optional Marge und CAC für LTV:CAC – nur Illustration, deine Churn- und Marge-Definitionen müssen zum Modell passen.

Kundenlebenszeitwert

Rechenmodus

ARPU pro Monat und monatlicher Churn in % (Kunden-Logo-Abwanderung). Optional Beitragsmarge % und CAC für LTV:CAC.

Durchschnittlicher Umsatz pro Nutzer (pro Monat)

Typisch MRR ÷ Konto oder euer ARPU – eure Definition, euer Gegenstand (Konto vs Logo).

Monatlicher Churn (%)

Anteil verlorener Kunde pro Monat, den du hier ansetzt. 0 und über 100 sind ungültig. Hast du nur Jahres-Churn: grob ÷ 12 für eine Monatssicht – oder Modus Umsatz & Laufzeit.

Deckungsbeitrag / Marge (%)

0–100 % vom Umsatz, die du dem Kunden zurechnest, nach variablen Kosten. 100 % = reiner Umsatz-Shortcut (ohne variable Marge-Realität klar markieren).

Customer acquisition cost, CAC (optional)

Durchschnittskosten für eine Neukundengewinnung in derselben Währung wie der ARPU – für LTV:CAC und CLV abzüglich CAC; leer lassen zum Auslassen.

Ergebnis

CLV (Beitrag): 2.000
Implizite Durchschnittsdauer (Monate): 20

Nur Lern- und Planungs-Illustration. Churn, Marge und Umsätze heißen in Teams unterschiedlich; kein Ersatz fürs Analytics-Tool oder geprüfte Zahlen.

Wofür es taugt

Du hast grobe ARPU- und Churn-Werte bzw. eine Laufzeit-Logik – und willst schnell prüfen, bevor die große Excel aufgeht.

SaaS / Abo: ARPU + monatlicher Churn → Dauer in Monaten + Beitrags-CLV lesen.
E-Commerce / Jahresverträge ohne guten Churn: Umsatz & Laufzeit im gleichen Raster fahren.
3:1-Story zu LTV:CAC – CAC eintragen, Verhältnis als Hilfe, nicht als Garantie.
Excel/Sheets-Abgleich: ARPU*Marge/(Churn%) prüfen – Namen wie in deiner Datei.

Wie rechnen wir den Kundenlebenszeitwert (CLV)?

Zwei klare Wege: (1) Abo – monatlicher Beitrag ÷ Churn-Quote; (2) Laufzeit – Umsatz pro Periode × Anzahl × Marge – optional CAC und LTV:CAC dazu.

Abo (Churn)

CLV ≈ (ARPU pro Monat × Marge) ÷ (monatlicher Churn als Dezimalzahl). Durchschnitts-„Lebenszeit“ in Monaten ≈ 1 / Churn_dez – eure eChurn-Definition muss dazu passen (Logo, Umsatz, …).

Umsatz & Laufzeit

CLV ≈ (Umsatz/Periode × Perioden) × Marge; CAC-Abzug erscheint in der Nach-CAC-Zeile, LTV:CAC bezieht sich vor CAC, wenn CAC eingegeben ist (übliche Kennzahlform).

Was wir bewusst weglassen

Kein Kohorten-Durchlauf, keine Abzinsung, kein NRR-Engine – dafür sind eure Templates (z. B. CLV vs. CAC) da, wenn ihr mehr braucht als ein Rückwärtsrechnen.

Passend auf 10XSheets: Für Burn Multiple (Netto-Burn zu Netto-neuem ARR, die gleiche Periode): Burn-Multiple-Rechner. Für Beleihungswert (LTV) an der Immobilie – also Kredit/Immobilienwert, nicht Kunden-CLV: Hypotheken-Monatsrate-Rechner. Für ein Kapitel-Workbook CLV vs. CAC: CLV- vs. CAC-Analyse (Vorlage).

Google Sheets & Excel

Englische Funktionsnamen in Beispielen; in DE oft WENN, WENNFEHLER usw. Churn in Formeln als Anteil (5 % → 0,05).

SaaS-CLV (Umsatz & Churn)

=(ARPU_m*(MARGE/100))/(CHURN/100)

MARGE und CHURN sind hier 0–100 – im Sheet durch 100 teilen, wie in der Formel gezeigt.

Dauer in Monaten (Churn)

=1/(CHURN/100)

Nur sinnvoll, wenn Churn >0; gleiche Churn-Definition wie oben.

Weitere Tools in Unit Economics

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Häufige Fragen

Was meint Kundenlebenszeitwert (CLV)?

CLV schätzt, welche Marge- oder Wertsumme ein Kunde in der Beziehung liefert – Begriffe wie CLTV tauchen oft auf, Bedeutung klären mit Investor*in / CFO.

Ist das derselbe LTV wie bei Kredit-Beleihung?

Nein. Loan-to-Value (LTV) fürs Baufinanz ist Darlehen ÷ Immobilienwert. Kunden-CLV ist was anderes. „LTV-Rechner“ trifft oft Hypotheken-Intent; für Bauen-Kauf-Quote besser den Immobilien-Rechner; hier bleibt Marketing/Abo-Ökonomie.

Monatlicher oder Järes-Churn?

Dieser Modus erwartet Churn in % pro Monat. Habe ich nur Jahres-Churn – grob ÷ 12 als Grob-Näherung oder stattdessen Umsatz & Laufzeit nutzen.

Was in die Marge %?

Den Deckungsbeitragsanteil pro Umsatz, den ihr schon intern nutzt – variable Kosten, die ihr dem Kunde zuordnet, 0–100.

Woraus besteht LTV:CAC im Ergebnis?

Wir teilen Beitrag-CLV (vor CAC-Abzug) durch CAC, wenn CAC >0 – übliche Verhältnisliteratur; kein Garantiesatz. Eine „nach CAC“-Zeile zeigt CLV – CAC nebenher.

Ist 3:1 LTV:CAC gut?

Viele Blogs nennen 3:1 als Faustwahrung in manchen SaaS-Kontexten – nur eine Faustzirkel-Hilfe, kein allgemeingültiges Ziel, keine Beratung der Seite.

Einfachste CLV-Formel für Abo?

Oft: (ARPU × Marge) / Churn in konsistenten Einheiten. Hier: ARPU/Monat + Churn/Monat in % in die Formel; intern als Anteil rechnen.

Brauche ich eher ein ganzes Modell?

Ja – für Fallszenarien und CFO-taugliche Tabellen: CLV- vs. CAC-Analyse oder unser SaaS-Finanz-Vorlagenprofil, nicht nur der Kurzrechner.

Passen meine Zellen zu dieser Seite?

Churn als Anteil führen (5 % → 0,05 oder /100 auf die %-Zelle). Marge- und Umsatzzellen 1:1 so benennen wie in eurem Bridge-Sheet, nicht aus einem fremden Report kopieren, ohne Definition.

Ist das Steuer- oder Anlageberatung?

Nein – reine Rechen-Illustration für Begriffe, die ihr sauber im Modell führt, kein Ersatz für Rechts- oder Steuer-Fachleute.

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